與孩子一起面對網路霸凌

以下整理了幾項家長可以一起陪著孩子面對網路霸凌的方法：

1. 預先做好隱私設定：
   當孩子開始使用社群網站時，可先教他們做好「朋友分類」、「標籤管理」等隱私設定，避免和不信任的朋友互動聯繫，或照片被隨意標註與濫用，以降低被霸凌的機會。

2. 讓孩子知道家長會一起面對：
   平時就要告訴孩子，當遭遇網路霸凌時，要勇於說出來不要害怕，因為一味的責罵或斷然關閉網路可能會讓問題加劇，而陪伴孩子共同面對問題，才有可能找出最佳的解決方案。

3. 請對方停止霸凌行為：
   許多霸凌者不知道自己的言行已經傷害別人，因此當孩子遭到網路霸凌時，不宜馬上回嗆或反擊，可以嘗試和對方溝通，明白表達自己不舒服、受侵犯或被侮辱的感受，請對方停止霸凌行為並刪除網路上相關的負面內容。倘若霸凌者為學校的同學，也可以請學校老師協助處理。

4. 當對方不理會停止要求，且持續霸凌時：
   家長可以陪伴孩子這樣做：

   • 保留證據：將霸凌的圖文影像等內容保留存證（可利用鍵盤右上角“Print Screen”或“Prt Scrn/Sys Rq”按鍵儲存畫面；大多數的智慧型手機也都有提供「螢幕截圖」的功能），做為後續措施的佐證。

   • 阻斷霸凌管道：透過社群網站的「解除朋友關係」(另開新視窗)或「封鎖」(另開新視窗)功能，阻斷霸凌者與孩子的聯繫管道，避免他們持續和孩子對話，或看到孩子所更新的訊息。

   • 向網管部門檢舉：利用社群網站「檢舉」(另開新視窗)功能及「防治霸凌宣導工具」(另開新視窗)，或透過影音網站的「安全中心」(另開新視窗)向網站管理部門舉報；他們會根據網站使用規則評估是否移除霸凌內容，或停用霸凌者的帳號。

   • 尋求專業協助：如果需要進一步協助，可以諮詢學校的導師或輔導老師、醫療院所的心理師或精神科醫師，或洽教育部反霸凌投訴專線0800-200-885、教育部防治校園霸凌專區留言專區(另開新視窗)、以及 iWIN 網路內容防護機構(另開新視窗)熱線 (02)3393-1885。