疫情使網購等零接觸購物大爆發，跨境網購詐騙隨之而來，財政部關務署分析，主要有「跨境網購貨到付款詐騙」及「關稅或罰款詐騙」兩種詐騙手法，籲民眾提高警覺。「實名認證Ａｐｐ」也傳遭有心人冒名報關，關務署表示，已揪出一千多件冒名報關案，今年底將推出「預先確認委任報關機制」，未經確認的貨物就不給放行。
目前我國有二千元以下低價貨物進口免稅的規定，但又擔心網購族「化整為零」逃漏稅，因此訂定「進口次數頻繁」不能免稅的除外規定，規定每上下半年進口超過六次就不能免稅。為了減少網購族委託快遞報關業者要填委託書的麻煩，關務署委外建置了實名認證Ａｐｐ，目前綁定數約三三○萬，綁定率超過八成。
近來有民眾透過實名認證Ａｐｐ發現，有不知名的貨物以自己的名義報關，不但影響半年進口超過六次就不能免稅的權益，還有可能進口違禁品，擔心吃上違法官司。民眾立即回覆報關不實，表明被冒名報關，並填具檢舉聲明書，沒想到還是收到被冒名進口的貨品。
「快遞物流比資訊流還快，」官員解釋，空運快遞貨物到了關口以後，只要確認報關人委任資料有經過實名認證就放行。實名認證雖然報關後就會發出，請收件人確認，但是民眾不一定馬上回覆，才會導致民眾回覆報關不實後，貨卻早已發出。
官員強調，若遭冒名報關的民眾若完成寄送檢舉聲明書等程序，就會扣除通關次數，不會讓民眾莫名成為頻繁進口人，影響免稅權益。
統計去年全年至今年七月底，共有五萬二千多件實名認證Ａｐｐ回覆是冒名報關案件，但有些是誤按、有些是民眾不知道原來在網購平台下單的是外國貨，總計僅一千多件是具名檢舉的冒名頂替案件，其中五六一件已移送刑事偵辦，四一九件仍在行政調查中。
官員表示，今年底前將檢討推出「預先確認委任報關機制」，注重安全不在乎速度、選擇一定要回覆確認才可放行快遞包裹的民眾，以及曾有冒名報關壞紀錄等風險較高的報關行或進口人，都需預先確認完成後才會放行，若超過十五天未確認則退運。